“Pendistribusian Air Bersih Macet, Tagihan Lancar” Warga Kecamatan Langsa Barat Kecewa Terhadap Pelayanan PDAM Tirta Kemuneng Langsa 

Kota Langsa, delikkasus86.com – Warga masyarakat Kota Langsa Kecamatan Langsa Barat khususnya Gampong Serambi Indah kembali resah lantaran tidak lancarnya pendistribusian air bersih ke pelanggan PDAM Tirta Kemuneng, mirisnya, sudah Lima hari berjalan layanan air bersih dari perusahaan daerah itu terkesan macet yang hingga kini tak diketahui apa kendala terhadap pendistribusian air tersebut.

“Padahal fenomena seperti ini baru saja berlalu pasca banjir akhir tahun lalu dan kini kembali harus terulang, memang benar aliran air bersih tersebut tidak sama sekali macet total, akan tetapi pendistribusiannya tidak maksimal dengan berbagai kendala, ujar Heni seorang  warga Gampong Serambi Indah Kecamatan Langsa Barat Kota Langsa, Selasa, 17 Februari 2026.

Lebih lanjut dirinya menyampaikan, Memang benar hampir rata-rata pelanggan setia PDAM Tirta Keumuneng memakai alat bantu mesin untuk menyedot air dari meteran guna mengisi bak-bak penampungan yang ada di dalam rumah, akan tetapi tetap juga mengalami kendala, dimana tampak terlihat kebanyakan angin yang keluar bukannya air, selain membuat tagihan listrik membengkak juga dapat merugikan pelanggan secara keseluruhan, seperti rusaknya mesin penyedot yang notabenenya harus hidup berjam-jam demi mendapatkan air bersih tersebut.

Laporan demi laporan selalu di layangkan ke pihak PDAM Tirta Keumuneng dengan selalu mendapati tidak adanya respon secara nyata guna penyelesaian hal tersebut, imbuhnya.

Sementara warga lainnya, Davina juga mengeluhkan layanan PDAM Tirta Kemuneng Langsa, Syukur-syukur bagi pelanggan yang memiliki mesin, walaupun air tidak berjalan normal akan tetapi masih bisa mengkonsumsinya walaupun tidak sepenuhnya, Sementara saya yang tidak memiliki mesin harus rela mengeluarkan uang lagi untuk membeli air lengkong guna memenuhi kebutuhan air bersih sehari-hari, memang dalam dua hari ini tertolong dengan adanya turun hujan, kami menampung air hujan kemudian kami mengangkutnya ke dalam bak-bak penampungan di dalam rumah, akan tetapi kan tidak mungkin juga harus terus menerus mengalami situasi seperti ini, mana lusa kita sudah menjalani ibadah puasa ramadhan lagi, paparnya.

“Kepada Pemerintah Kota Langsa Juara untuk peka akan hal ini dan juga dapat segera menindaklanjutinya dengan menyelesaikan kendala-kendala yang terjadi, mengingat ini adalah kebutuhan hajat orang banyak, khususnya terhadap kami yang memang tidak memiliki mesin selaku pelanggan setia PDAM Tirta Kemuneng yang juga selalu tepat waktu melakukan pembayaran/pelunasan tunggakkan pada setiap bulannya, mohon sangat perhatiannya, kami juga ingin khusuk dalam menjalankan ibadah puasa nantinya, Sebut Davina.

Janganlah kami selaku pelanggan harus terus menerus menderita dengan pelayanan PDAM Tirta Kemuneng Langsa yang memang jauh dari memenuhi kelayakan dan juga sama sekali tidak memuaskan, Kami berharap solusi terbaik untuk kami sebagai pelanggan setia yang tidak harus kecewa berkepanjangan, keluhnya.

Terkait kendala-kendala yang di alami warga tersebut, mediatransparancy.com mencoba konfirmasi kepada pihak PDAM Tirta Kemuneng Langsa melalui UPTD Langsa Kota via pesan What App dengan mendapati jawaban, “Mff sebelumnya pak, beruntun pipa 300 pecah pak . Selama e hari🙏🙏, Kami usahakan besok sudah normal ea pak, Terang Petugas, Selasa, 17 Februari 2026 (malam) sekira pukul : 20.56 WIB.